1. Informações Gerais
A Jurnd Portugal ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
2. Responsável pelo Tratamento de Dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Jurnd Portugal, Lda., com sede na Rua das Flores, 123, 1200-192 Lisboa, Portugal, registada sob o número de identificação fiscal 123456789. Para questões relacionadas com a proteção de dados, pode contactar-nos através do email: [email protected] ou pelo telefone +351 213 416 724.
3. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos e processamos os seguintes tipos de dados pessoais:
Dados de Identificação: Nome completo, endereço de email, número de telefone, morada completa para entrega, data de nascimento (quando fornecida voluntariamente).
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duração da visita, origem do tráfego, cookies e tecnologias similares.
Dados Comerciais: Histórico de compras, preferências de produtos, comunicações com o nosso atendimento ao cliente, avaliações e comentários sobre produtos.
4. Finalidades e Base Legal do Tratamento
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Execução de Contratos: Processar e enviar as suas encomendas, gerir pagamentos, fornecer suporte ao cliente e cumprir as nossas obrigações contratuais (base legal: execução do contrato).
Interesses Legítimos: Melhorar os nossos serviços, personalizar a sua experiência, realizar análises estatísticas, prevenção de fraude e segurança do website (base legal: interesses legítimos).
Consentimento: Envio de newsletters, comunicações promocionais e marketing direto, quando consentir expressamente (base legal: consentimento).
Obrigações Legais: Cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas e outras obrigações legais (base legal: cumprimento de obrigação legal).
5. Partilha de Dados
Não vendemos, alugamos ou cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar os seus dados com prestadores de serviços de confiança que nos auxiliam nas nossas operações comerciais, incluindo:
Empresas de Entrega: Para efetuar a entrega dos produtos adquiridos (CTT, DPD, UPS).
Processadores de Pagamento: Para processar transações financeiras de forma segura (Visa, Mastercard, PayPal, MB WAY).
Fornecedores de Tecnologia: Para manutenção e segurança do website, análise de dados e suporte técnico.
Todos os nossos parceiros estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade dos seus dados e a utilizá-los apenas para os fins especificados. Em caso de obrigação legal, podemos divulgar os seus dados às autoridades competentes.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos encriptação SSL, firewalls, sistemas de autenticação seguros e realizamos auditorias regulares de segurança. O acesso aos dados é restrito a funcionários autorizados que necessitam da informação para desempenhar as suas funções profissionais.
7. Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou conforme exigido por lei. Os dados de transação são mantidos por 10 anos para efeitos fiscais e contabilísticos. Os dados de marketing são conservados até retirar o seu consentimento. Os dados de navegação são automaticamente eliminados após 2 anos. Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura.
8. Os Seus Direitos
Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Direito de Acesso: Pode solicitar informações sobre que dados pessoais processamos sobre si.
Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.
Direito de Eliminação: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias.
Direito de Limitação: Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em certas situações.
Direito de Portabilidade: Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para outra entidade.
Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto ou com base em interesses legítimos. Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email [email protected].
9. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso website. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a personalizar o conteúdo, analisar o tráfego do website e lembrar as suas preferências. Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador. Para informações mais detalhadas, consulte a nossa Política de Cookies.
10. Transferências Internacionais
Os seus dados pessoais são processados principalmente dentro da União Europeia. Caso seja necessário transferir dados para países fora do EEE, asseguraremos que existem garantias adequadas de proteção, através de decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
11. Menores de Idade
Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de idade. Se tiver conhecimento de que um menor forneceu dados pessoais, contacte-nos para que possamos eliminar essa informação.
12. Alterações à Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será comunicada através do website e, quando necessário, por email. A continuação da utilização dos nossos serviços após as alterações constitui aceitação da política revista.
13. Contactos e Reclamações
Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte:
Email: [email protected]
Telefone: +351 213 416 724
Morada: Rua das Flores, 123, 1200-192 Lisboa,
Portugal
Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) através do website www.cnpd.pt ou pelo telefone +351 213 928 400.